认真履行食品药品监督管理局向社会宣布的四项公开承诺：

一、认真实行政务公开。遵守办事时限规定，符合条件、手续完备的，当场办理；手续不完备的，实行一次告知、两次办结。

二、窗口受理文明礼貌，热情接待。准确解答，用语规范，属于管辖范围的，按规定认真受理，不属于管辖范围的，做好耐心解释。

三、规范行政执法行为。一般案件自立案之日起3个月内作出行政处罚决定，特殊案件经本局负责人批准可适当延长，并将延长理由告知行政相对人。

四、严格执行本系统党风廉政建设的有关规定，不接受管理、服务对象的礼金、礼品、有价证券，不在经济实体中兼职或兼职取酬，以及从事有偿中介活动，不为配偶、子女及其亲属经商、办企业提供便利。违者按规定严肃处理。

严格执行食品药品监督管理工作八条纪律：

(1)不准接受行政相对人的礼品、礼金和各种有价证券；

(2)不准接受行政相对人的宴请和用公款支付的高消费娱乐活动；

(3)不准利用工作关系购买低于规定价格的产(商)品或以其他名义无偿占用企业的产(商)品；

(4)不准利用职权以讲课、咨询等名义有偿服务；

(5)不准向行政相对人报销应由个人支付的各种费用；

(6)不准擅自参加行政相对人的各种庆典活动；

(7)不准对行政相对人进行刁难、打击报复或包庇、纵容违法行为；

(8)不准泄露监管工作机密和行政相对人的技术、商业秘密。